Documento Legal

Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 15 de janeiro de 2025

1. Introducao

A VertexNook ("nos", "nosso", "empresa") respeita a tua privacidade. Esta politica explica como recolhemos, usamos e protegemos os teus dados pessoais quando usas o nosso site (vertexnook.com) e os nossos jogos mobile.

Esta politica aplica-se a todos os utilizadores em Portugal e na Uniao Europeia. Cumprimos o Regulamento Geral de Protecao de Dados (RGPD) e a legislacao portuguesa sobre protecao de dados.

2. Responsavel pelo Tratamento de Dados

O responsavel pelo tratamento dos teus dados e:

  • Empresa: VertexNook
  • Endereco: Rua das Caldeiras 85, 4000-162 Coimbra, Portugal
  • Email: support@vertexnook.com
  • Site: vertexnook.com

3. Dados que Recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessarios para fornecer os nossos servicos:

3.1 Dados fornecidos por ti

  • Nome: Para personalizar a tua conta.
  • Email: Para comunicacao e acesso a conta.
  • Telefone: Opcional. Para notificacoes se autorizares.
  • Idade: Para verificar que cumpres os requisitos minimos.

3.2 Dados recolhidos automaticamente

  • Cookies: Informacoes tecnicas sobre a tua sessao.
  • Endereco IP: Para seguranca e detecao de fraude.
  • Tipo de dispositivo: Para otimizar a experiencia.
  • Paginas visitadas: Para melhorar o site.

4. Como Usamos os Teus Dados

Usamos os teus dados para:

  • Criar e gerir a tua conta.
  • Fornecer acesso aos jogos e funcionalidades.
  • Enviar comunicacoes sobre o servico (atualizacoes, seguranca).
  • Enviar noticias e ofertas (apenas com o teu consentimento).
  • Melhorar os nossos jogos e site.
  • Cumprir obrigacoes legais.
  • Garantir a seguranca da plataforma.

5. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os teus dados com base em:

  • Consentimento: Para marketing e cookies nao essenciais.
  • Execucao de contrato: Para fornecer os servicos que pediste.
  • Interesse legitimo: Para seguranca e melhoria dos servicos.
  • Obrigacao legal: Para cumprir a lei portuguesa e europeia.

6. Cookies

Usamos os seguintes tipos de cookies:

6.1 Cookies essenciais

Necessarios para o funcionamento do site. Nao podem ser desativados. Incluem cookies de sessao e preferencias de cookies.

6.2 Cookies de analise

Ajudam-nos a perceber como o site e usado. Recolhem dados anonimos sobre paginas visitadas e tempo no site. So sao ativados com o teu consentimento.

6.3 Cookies de marketing

Usados para mostrar conteudo relevante. So sao ativados com o teu consentimento explicito. Podes desativa-los a qualquer momento.

Podes gerir as tuas preferencias de cookies a qualquer momento usando o botao "Definicoes de Cookies" no banner de cookies ou nas definicoes do teu navegador.

7. Partilha de Dados

Nao vendemos os teus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar dados com:

  • Fornecedores de servicos: Empresas que nos ajudam a operar (alojamento, email). Todos seguem o RGPD.
  • Autoridades legais: Quando obrigados por lei.

Todos os nossos fornecedores estao baseados na Uniao Europeia ou tem acordos de protecao de dados adequados.

8. Periodo de Retencao

Guardamos os teus dados apenas pelo tempo necessario:

  • Dados da conta: Enquanto a conta estiver ativa, mais 12 meses apos o encerramento.
  • Dados de analise: 26 meses.
  • Dados de marketing: Ate retirares o consentimento.
  • Dados legais: Conforme exigido por lei (ate 5 anos para obrigacoes fiscais).

Apos o periodo de retencao, os dados sao apagados de forma segura.

9. Os Teus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tens os seguintes direitos:

  • Acesso: Pedir uma copia dos teus dados.
  • Retificacao: Corrigir dados incorretos.
  • Apagamento: Pedir a eliminacao dos teus dados.
  • Restricao: Limitar o uso dos teus dados.
  • Portabilidade: Receber os teus dados em formato digital.
  • Oposicao: Opor-te ao tratamento dos teus dados.
  • Retirar consentimento: A qualquer momento, sem consequencias.

Para exercer estes direitos, envia um email para support@vertexnook.com. Respondemos em 30 dias.

Tens tambem o direito de apresentar uma reclamacao a CNPD (Comissao Nacional de Protecao de Dados).

10. Seguranca dos Dados

Protegemos os teus dados com:

  • Encriptacao SSL/TLS em todas as comunicacoes.
  • Encriptacao de dados em repouso.
  • Acesso restrito apenas a pessoal autorizado.
  • Auditorias regulares de seguranca.
  • Servidores localizados na Uniao Europeia.

11. Menores de Idade

Os nossos servicos sao para maiores de 16 anos. Nao recolhemos dados de menores de 16 anos de forma consciente. Se descobrirmos dados de um menor, apagamo-los imediatamente.

Jogadores entre 13 e 15 anos precisam de autorizacao dos pais ou responsaveis legais.

12. Alteracoes a Esta Politica

Podemos atualizar esta politica. Quando o fizermos, atualizamos a data no topo da pagina. Para alteracoes importantes, enviamos uma notificacao por email.

13. Contacto

Para questoes sobre privacidade, contacta-nos:

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