Os Teus Direitos RGPD
Ultima atualizacao: 15 de janeiro de 2025
1. O que e o RGPD?
O RGPD (Regulamento Geral de Protecao de Dados) e uma lei europeia que protege os teus dados pessoais. Da-te controlo sobre como as empresas recolhem e usam as tuas informacoes.
A VertexNook cumpre todas as regras do RGPD. Esta pagina explica os teus direitos de forma clara.
2. Responsavel pelo Tratamento de Dados
O responsavel pelos teus dados e:
- Empresa: VertexNook (vertexnook.com)
- Endereco: Rua das Caldeiras 85, 4000-162 Coimbra, Portugal
- Email de contacto: support@vertexnook.com
3. Os Teus Direitos em Detalhe
Tens os seguintes direitos sobre os teus dados pessoais:
Direito de Acesso
Podes pedir uma copia de todos os dados que temos sobre ti. Inclui dados da conta, historico de jogos e preferencias. Respondemos em 30 dias.
Artigo 15 do RGPD
Direito de Retificacao
Se os teus dados estiverem incorretos ou incompletos, podes pedir a correcao. Podes tambem atualizar os dados nas definicoes da tua conta.
Artigo 16 do RGPD
Direito ao Apagamento
Podes pedir que apaguemos todos os teus dados. Isto inclui a eliminacao da tua conta e todo o historico. Tambem chamado "direito a ser esquecido".
Artigo 17 do RGPD
Direito a Restricao
Podes pedir que limitemos o uso dos teus dados. Por exemplo, enquanto verificamos a exatidao dos dados ou enquanto avalias se queres apagar a conta.
Artigo 18 do RGPD
Direito a Portabilidade
Podes receber os teus dados num formato digital estruturado (JSON ou CSV). Podes tambem pedir que os transferimos para outra empresa.
Artigo 20 do RGPD
Direito de Oposicao
Podes opor-te ao tratamento dos teus dados para fins de marketing direto a qualquer momento. Podes tambem opor-te ao tratamento baseado em interesse legitimo.
Artigo 21 do RGPD
4. Como Exercer os Teus Direitos
Para exercer qualquer um dos teus direitos:
- Envia um email para support@vertexnook.com.
- Indica qual direito queres exercer.
- Fornece o email associado a tua conta para te identificarmos.
- Respondemos em 30 dias no maximo.
O exercicio dos teus direitos e gratuito. Nao ha custos associados.
5. Como Retirar o Consentimento
Podes retirar o teu consentimento a qualquer momento:
5.1 Consentimento de marketing
Para deixar de receber emails de marketing, clica no link "cancelar subscricao" no fundo de qualquer email. Ou envia um email para support@vertexnook.com a pedir a remocao.
5.2 Consentimento de cookies
Podes gerir os cookies de varias formas:
- Usa o banner de cookies que aparece quando visitas o site.
- Limpa os cookies do teu navegador (isto remove o teu consentimento anterior).
- Usa as definicoes de privacidade do teu navegador para bloquear cookies.
5.3 Consentimento geral
Podes pedir a eliminacao total da tua conta e dados. Envia um email para support@vertexnook.com com o assunto "Eliminar conta e dados".
A retirada do consentimento nao afeta o tratamento feito antes da retirada.
6. Gestao de Cookies
Usamos tres tipos de cookies:
| Tipo | Finalidade | Obrigatorio | Duracao |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento do site | Sim | Sessao |
| Analise | Estatisticas anonimas | Nao | 26 meses |
| Marketing | Conteudo personalizado | Nao | 12 meses |
Podes alterar as tuas preferencias de cookies a qualquer momento. Basta limpar os cookies do navegador e o banner aparecera novamente.
7. Transferencias de Dados
Os teus dados sao guardados em servidores na Uniao Europeia. Nao transferimos dados para fora da UE.
Se no futuro precisarmos de transferir dados, garantimos protecao adequada conforme o RGPD (clausulas contratuais padrao ou decisao de adequacao).
8. Violacao de Dados
Se houver uma violacao de seguranca que afete os teus dados:
- Notificamos a CNPD em 72 horas.
- Contactamos-te diretamente se o risco for alto.
- Tomamos medidas imediatas para resolver a situacao.
9. Reclamacoes
Se nao estiveres satisfeito com a forma como tratamos os teus dados, tens o direito de apresentar uma reclamacao a:
- CNPD - Comissao Nacional de Protecao de Dados
- Site: www.cnpd.pt
Antes de reclamar a CNPD, encorajamos-te a contactar-nos primeiro. Queremos resolver qualquer problema diretamente.
10. Contacto para Questoes de Dados
Para qualquer questao sobre os teus dados ou direitos RGPD:
- Email: support@vertexnook.com
- Email geral: info@vertexnook.com
- Endereco: Rua das Caldeiras 85, 4000-162 Coimbra, Portugal
Respondemos a todos os pedidos em 30 dias. Em casos complexos, podemos estender ate 60 dias, mas informamos-te do motivo.